FAQs

Klarna on ruotsalainen luotonantaja, joka tarjoaa sääntelemättömiä, korottomia luottoja. Klarna tarjoaa sujuvan maksamisen yli 70 000 verkkokaupalle. Yli 60 miljoonaa kuluttajaa maailmanlaajuisesti on luottanut siihen, että Klarna hoitaa heidän maksunsa turvallisesti.

Jos päätät maksaa myöhemmin Klarnan korottoman luoton avulla, voit ostaa nyt ja saada maksuaikaa jopa 30 päivää. Voit maksaa ostoksesi luotto- tai pankkikortilla.

Jos haluat maksaa Klarnalla, sinun on ilmoitettava matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Kaikki vahvistukset lähetetään sähköpostitse. On tärkeää, että annat meille oikeat tiedot, sillä muuten et saa maksutietoja ja voit joutua maksamaan myöhästymismaksuja.

Kyllä. Jos olet valinnut maksuvaihtoehdoksi "Maksa myöhemmin", Klarna lähettää sinulle sähköpostia, jossa on lisätietoja maksamisesta. Sähköposti sisältää linkin Klarnan maksusivustolle, jossa voit suorittaa maksun Klarnalle kortillasi tai pankkisiirrolla.

Jos olet tehnyt osittaisen palautuksen, sinulle lähetetään päivitetty lasku, kun size? on vastaanottanut palautuksen. Jos palautat koko tilauksen, lasku suljetaan sen jälkeen, kun palautus on vastaanotettu.

Jos et maksa 30 päivän kuluessa, sinulta peritään viivästysmaksuja. Varmistaaksemme, että maksat ajallaan, Klarna lähettää kolme maksumuistutusta.

Jos tilauksesi arvo on yli 20 puntaa, veloitamme sinulta 5 puntaa myöhästymismaksua. Jos saat vain osan tilauksestasi ja tilauksen kokonaisarvo on enintään 20 puntaa, myöhästymismaksu on vain 25 % tilauksen ostohinnasta. Esimerkiksi jos tilauksesi kokonaisarvo on 16 puntaa, sinulta peritään 4 punnan suuruinen myöhästymismaksu, joka on 25 % 16:sta punnasta.

Sinulta peritään enintään kaksi myöhästymismaksua Maksa myöhemmin -tilausta kohden. Emme peri myöhästymismaksuja, mikäli puuttuva summa on alle 1 punta.

Jos et ole vieläkään maksanut velkaasi 14 päivän kuluttua kolmannesta muistutuksesta, tietosi luovutetaan perintätoimistolle, mikä voi vaikuttaa luottokelpoisuuteesi.

Klarna on kolmannen osapuolen maksupalvelu, joten emme voi vaikuttaa palvelun tekemiin päätöksiin. Jos Klarna ei hyväksy sinua palvelunkäyttäjäksi, sinun on otettava suoraan yhteyttä heihin, sillä me emme valitettavasti voi auttaa asiassa. Ole yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun live-chatin kautta tai soita numeroon 09 - 425 99 771.

Klarna voi suorittaa luottotietojen tarkistuksen, joka ei vaikuta asiakkaan luottotietoihin ja joka näkyy luottotiedoissasi vain sinulle ja Klarnalle. Klarna jakaa tietojasi muiden luotonantajien kanssa, joten maksuviivästykset voivat vaikuttaa luottotietoihisi.

Vieraile asiakaspalvelun live-chatissa tai soita 09 - 425 99 771, maanantaista perjantaihin klo 9.00-18.00, pyhäpäivisin suljettu.