covid-19

• + Onko sizeofficial.fi edelleen toiminnassa?

  • Olemme täällä 24/7. Voit jatkaa ostosten tekoa verkkosivullamme osoitteessa sizeofficial.fi. Toimitukset pysyvät tällä hetkellä ennallaan.

• + Saapuuko tilaukseni ajallaan? / Miten koronavirus vaikuttaa toimitusaikaan?

  • Kaikki kuljetusyhtiömme ovat toiminnassa ja toimittavat kuten ennenkin. Toimitusaikoihimme ei pitäisi tulla muutoksia. Varastoomme ja kuljetusyhtiöihimme kohdistuva kasvanut kysyntä voi kuitenkin aiheuttaa pieniä viivästyksiä. Tästä kuitenkin ilmoitetaan sinulle

• + Milloin saan palautukseni?

  • Palautuksen saamisessa ei ole viivästyksiä ja se käsitellään normaalisti. Palautus näkyy tililläsi edelleen viiden työpäivän kuluessa.

• + Onko joitakin tuotteita, joita ette pysty toimittamaan minulle?

  • Tällä hetkellä ei ole mitään tuotteita, joita emme pystyisi toimittamaan sinulle.

• + Jos minulla on kysymys tai tiedustelu – mitä minun pitäisi tehdä?

  • Me ymmärrämme, kuinka arvokasta on olla joku kenelle jutella erityisesti tällä hetkellä. Meidän asiakaspalvelutiimimme on täällä ja työskentelee kotiensa turvasta auttaakseen sinua tuotteisiin ja ostoihin liittyvissä kysymyksissä.

• + Miten voin palauttaa tuotteen ja onko palautuskäytäntöön tullut pidennystä?

  • Voit palauttaa tuotteesi meille normaalien kanavien kautta. Tiedämme kuitenkin, että saatat tarvita tähän hieman enemmän aikaa. Tästä syystä olemme pidentäneet palautuskäytäntöämme 14 päivästä 28 päivään.

Huomaa, että asiakaspalvelutiimiimme kohdistuu tällä hetkellä suuri määrä puheluita, sähköposteja ja tiedusteluja. Kuten aina, tavoitteemme on antaa sinulle vastaus kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti. Ole hyvä ja tutustu ensin Usein kysyttyihin kysymyksiin ennen kuin otat yhteyttä meihin, sillä kysymyksiisi voi löytyä jo vastaus. Huomaa myös, että tietojen ja ohjeiden muuttuessa päivittäin, pyrimme pitämään tämän sivun ja sinut ajan tasalla.